La soluzione prevede l’implementazione di un assistente virtuale in grado di rispondere agli studenti alle domande relative a temi come immatricolazione, piani di studio, iscrizioni ai corsi, orari delle lezioni, esami e scadenze amministrative, con l’obiettivo di minimizzare l’effort del personale attualmente impiegato in attività che prevedono l’interazione diretta con l’utenza.
Target:
Il target è relativo a tutti gli enti che aderiscono alla convenzione in ambito Microsoft ed in particolare si richiede la partecipazione dei referenti CRUI e dei responsabili delle segreterie amministrative e di ogni dipartimento che abbia un servizio di informazioni ed assistenza agli studenti ad oggi gestito in modo diretto dal personale
Speakers:
Chiara Doglione, Claudia Ceccarelli, Marco Silva